Palvelun tilaaminen

• Paina Tilaa Nyt ja valitse paikkakunta, palvelut ja kalenterista sopiva aika sekä ammattilainen.
• Jos haluat tilata useamman palvelun, voit lisätä palveluita helposti painammalla uudelleen haluttua palvelu- taikka ammattilaiskategoriaa. 
• Siirry sitten maksamaan. Toimitusosoitteeseen lisää se osoite, johon ammattilaisen toivot tulevan. Maksaa voit yleisimmillä luottokorteilla, MobilePaylla sekä ApplePaylla ja GooglePaylla.
• Voit myös varata ajan suoraan luottoammattilaiseltasi. Aloita varaus silloin täältä ja etsi tuttu MAJ-ammattilainen.
• Ammattilaisemme eivät käsittele laisinkaan rahaa tai maksuja turvallisuus syistä. 

Palveluun valmistautuminen

• Riittää, että olet paikalla sovittuun aikaan – ammattilaisemme hoitaa loput! He tuovat mukanaan kaiken tarvittavan ja suojaavat käyttämänsä pinnat. 
• MAJlaista varten ei tarvitse siivota eikä keittää pullakahveja.
• Tekijälle on kuitenkin varattava riittävästi työskentelytilaa.
  
  • Kosmetologi tarvitsee riittävän tilan tuomalleen matkahoitopöydälle mikäli tilaat ripsipalveluita tai kasvohoitoja.
  • Kampaaja tarvitsee normaalin korkuisen tuolin ja noin 2 x 2 metrin työskentelytilan, normaalin valaistuksen sekä suihkutilan, jonne kannettava pesuallas mahtuu, tai wc:n, jossa on helposti saatavilla käsisuihku riittävän pitkällä letkulla.
  • Jalkahoitojen osalta tarvitset itsellesi mukavan tuolin. Hoitaja tuo muun, mm. jalkatuen mukanaan. 
• Alle 16-vuotiaiden hiuksia emme valitettavasti voi lain puitteissa värjätä, vaikka vanhemmat antaisivat siihen luvan.

Palvelun jälkeen

• Olemme kiitollisia kaikesta palautteesta. Palautetta voit lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@maj.fi. Mikäli koet, että saamasi palvelu ei vastannut odotuksiasi, haluamme kuulla myös sen. Käsittelemme palautteet perusteellisesti, minkä jälkeen olemme pikimmiten yhteydessä sinuun ja MAJ-ammattilaiseen.

Peruutukset ja muutokset

Voit perua tai muuttaa varauksesi maksutta viimeistään 24 tuntia ennen palvelun alkamista. Tämän jälkeen:

• Alle 24 tuntia ennen peruutetuista varauksista veloitamme 50 % palvelun hinnasta.

• Jos et peru varausta lainkaan, veloitamme koko hinnan (100 %).

Peruutuksen pääset tekemään kohdasta Tilaukset ja painamalla Peruuta. Jos sinun tulee siirtää aikaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@maj.fi, 044 989 7665 tai chatin kautta.
Ryhmävarausten osalta peruutukset tulee tehdä 1kk ennen.