Yhteystiedot
-
Annina (palveluntarjoajien tuki): 041 309 6889 / annina@maj.fi
-
Asiakaspalvelu (asiakkaat ja varaukset): 044 989 7665
→ Kiireellisissä tapauksissa, kuten sairastumiset, soita, muuten lähetä WhatsApp-viesti.
Liity yhteisöihin:
Valmistautuminen asiakaskäynnille
-
Käytä aina MAJ-paitaa ja kärryä (tai reppua) – ne takaavat luotettavan ja korkealaatuisen palvelukokemuksen sinulle ja asiakkaalle.
-
Pakkaa kärry etukäteen ja varmista, että kaikki tarvittava on mukana.
-
Älä aseta tavaroita asiakkaan pinnoille – käytä kärryä työpintana.
Tarkat tarvikelistat rooleittain (meikkaaja, kampaaja, kosmetologi, jalkojenhoitaja) löytyvät erillisestä muistilistasta – kysy Anninalta tarvittaessa.
Kalenteri ja avoimet ajat
-
Pidä kalenteri kolme kuukautta auki eteenpäin min. 100h, klo 8–21.
-
Avaa uusia aikoja aina esim. kuukauden viimeisenä päivänä.
-
Kalenterin ollessa auki, olet valmis lähtemään keikalle.
-
Väärinkäytöksistä tai kalenterin puutteesta voidaan veloittaa 80 €/kk.
? Peruutukset
-
Peruutukset aina asiakaspalvelun kautta.
-
Jos et pääse paikalle, ota heti yhteys MAJ:iin.
-
Älä anna omia yhteystietojasi asiakkaalle.
? Hinnoittelu ja lisämyynti
-
Päätät itse hintasi. MAJ auttaa tarvittaessa.
-
Tarkista hinnat 2x vuodessa ja ilmoita muutoksista etukäteen.
-
Myy lisäpalveluja (esim. kulmien ja ripsien värjäys) asiakkaalle paikan päällä.
? Työkuvat
-
Lisää ajankohtaisia, sesonkiin sopivia kuvia profiiliin. Kuvia voi olla jopa 20 kpl ja ne vaikuttavat suoraan myyntiisi.
-
Kuvilla on suuri vaikutus siihen, kenelle asiakas tekee varauksen.
? Some
-
Saat somemateriaalit aloituspaketin mukana.
-
Julkaise säännöllisesti ja tägää @majsuomi.
-
Someaktiivisuus tuo selkeästi myös MAJlla lisää asiakkaita. Jos tarvitset apua, autamme mielellämme!
? MAJlaisten edut
-
MAJ – koodi: MAJHENKSU -20 % (itse ja perhe)
-
Ecbelle – koodi MAJ: meikit -6 %, muut -10 %
-
MakeupFactory – koodi MAJMUF23: -25 %
-
My Kit Stories – koodi PRO2023: -15 %
-
Cutrin – kysy Anninalta eduista
Ihanaa, että olet mukana rakentamassa Suomen suurinta kauneudenhoidon yhteisöä! ❤️