Vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin

PALVELUT

MAJlta voit tilata kotiin parturi-kampaajan, jalkahoitajan, kosmetologin ja meikkaajan palvelut. Jokainen MAJ-ammattilainen saa itse määrittää tarjoamansa palvelut, hinnat ja palvelukategoriasta löytyy kattavat ja monipuoliset palvelut jokaisesta alakokonaisuudesta.

Esimerkiksi:
Parturi-kampaaja: Hiustenleikkaukset, värjäykset sekä kiharakäsittelyt.
Jalkahoidot: Esteettiset ja terveydelliset jalkahoidot eri pituisina hoitoina.
Kosmetologi: Kasvohoidot, kokovartalohieronnat, kulmien ja ripsien värjäykset ja sokeroinnit.
Meikkaaja: Juhlameikit, iltameikki, häämeikit  ja pikameikit.
Ja myös paljon muuta. Tutustu palveluihin tilaa nyt -painikkeesta.

ALUEET 

MAJn voit tilata kotiin, palvelutaloon, hotelliin - juuri tarvitsemaasi sijaintiin seuraavilla alueilla:
Pääkaupunkiseutu
Pirkanmaa
Turun seutu

Tarkemmat sijainnit löydät tilaa nyt -painikkeen kautta aloittamalla palvelun tilaamisen. 

HINNOITTELU

MAJlla jokainen ammattilainen hinnoittelee itse oman palvelunsa hinnan. Hinta sisältää aina liikkumiseen varatut kulut ammattilaisen asettamalla toiminta-alueella.

Hinta muodostuu muun muassa ammattilaisen kokemuksen, ammattipätevyyteen vaikuttavien erikoistekijöiden (terveydellinen jalkahoitaja, erikoiskoulutukset) sekä toiminta-alueen mukaan.

Esimerkkihintoja:
Jalkahoidot alk. 65 €
Parturileikkaus alk. 40 €
Kampaamoleikkaus alk. 60 €
Hiustenvärjäys alk. 125 €
Juhlameikki alk. 85 €
Kokovartalohieronta 1 h alk. 80 €
Kasvohoidot 1 h alk. 80 €
Kestolakkaus alk. 70 €
Manikyyri alk. 50 €
Sokerointipaketit alk. 75 €

ALENNUSKOODIT

Jos sinulla on käytössäsi alennuskoodi tai digitaalinen lahjakortti, voit hyödyntää edun maksuvaiheessa. Kun olet valinnut kaikki tilaamasi palvelut, lisättyäsi lisätiedot, voit siirtyä jatka maksamaan -vaiheeseen. Maksusivulla löytyy kohta “lisää tarjouskoodi”, mihin lisäämällä alennuskoodin tai digitaalisen lahjakortin koodin saat etusi hyödynnettyä.

LAHJAKORTIN OSTAMINEN

Tilaa lahjakortti sivuiltamme kohdasta lahjakortit. Täytä lomakkeen tiedot ja lähetämme lahjakortin ja maksulinkin sähköpostiisi 24 h sisällä. Jos sinulle herää kysymyksiä ota yhteyttä asiakaspalveluun 044 989 7665 tai asiakaspalvelu@maj.fi .

MAKSAMINEN

Miten maksu tapahtuu? Maksu tapahtuu sujuvasti palvelun tilauksen yhteydessä netissä.

Mitä maksuvälineitä voin käyttää? Maksuvälineinä käyvät yleisimmät luotto- ja pankkikortit(Visa, MasterCard ja American Express) sekä Apple Pay ja Google Pay. Pyrimme pian lisäämään maksutapoja. 

Onko maksaminen verkossa turvallista? Maksaminen tapahtuu salatun palvelun kautta, joten maksaminen on turvallista. Käytämme kansainvälisesti tunnettua ja luotettavaa Stripe-maksunvälityspalvelua.

Miten saan ostettua lahjakortin? Pääset tilaamaan lahjakortin helposti täältä ja jonka jälkeen lähetämme sinulle lahjakortin meiliisi.

RYHMÄTILAUKSET

Haluan tilata useamman ammattilaisen juhliini. Miten tämä onnistuu? Täytä tarpeesi ja toiveesi juhlien suhteen täällä ja teemme sinulle tarjouksen 24h kuluessa!

HENKILÖSTÖPALVELU

Henkilöstöpalvelulla saat apukädet liikkeeseesi. Tilaamalla MAJ-ammattilaisen hoitamaan puolesta asiakkaasi voit keskittyä kirjanpitoon, muihin yrityksen asioihin tai vaikka pitää loman tai vapaapäivän!

PERUUTUKSET

Miten perun varauksen? Voit tehdä peruutuksen oman profiilisi kautta kohdasta ”varatut ajat” painamalla ”peruuta tilaus”. Kerrothan meille peruutuksen syyn. Rahat palautuvat tilillesi 5–10 vuorokauden kuluttua. Äkillisissä tapauksissa soita asiakaspalveluumme 044 989 7665.

Mitkä ovat peruutusehdot? Peruutus tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen palvelun aloitusajankohtaa. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 %:a palvelun hinnasta. Kokonaan peruuttamattomista palveluista veloitamme 100 %:sti palvelun hinnan. Ns. ryhmävarausten (esim. häät) peruutukset tulee tehdä viimeistään 1 kuukautta ennen. Tämän jälkeen, mutta viimeistään kahta viikkoa ennen palvelun aloitusajankohtaa, peruutuksista veloitamme 50 %:a palvelun hinnasta. Veloitamme varatun palvelun hinnan 100 %:sti, jos käyttäjä ilmoittaa muutoksesta tai peruutuksesta myöhemmin kuin kaksi viikkoa ennen palvelun aloitusajankohtaa. Löydät käyttöehdot kokonaisuudessaan täältä.

Mitä jos en ole tyytyväinen palveluun? Haluamme ehdottomasti kuulla, mikäli saamasi palvelu ei vastannut odotuksiasi. Voit antaa palautetta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@maj.fi. Palveluntarjoajalla on oikeus korjata tekemänsä työ, ennen mahdollisen hyvityksen antamista.

Miksi haluatte tietää ikäni? Kysymme iän noudattaaksemme laissa määriteltyä palveluntuottajan huolellisuusvelvollisuutta, jonka vuoksi emme esimerkiksi tee värikäsittelyitä alle 16-vuotiaille.

Mihin voin ottaa yhteyttä? Sähköpostitse asiakaspalvelu@maj.fi, puhelimitse 044 989 7665, tai sivuillamme olevasta chatissa. Voit myös lähettää meille somessa viestiä. 

Entä jos en itse ehdi paikalle sovittuna aikana? Jos et ole paikalla sovittuna aikana, palveluntarjoaja on sinuun yhteydessä puhelimitse. Muista, että palveluntarjoajalla on päivän aikana muitakin asiakkaita, joten täsmällisyys on tärkeää, jotta muidenkin asiakkaiden palvelut onnistuvat aikataulun mukaisesti.